苏报讯（记者 袁艺） 近年来，随着乘坐飞机旅客人数增多和航空公司竞争愈加激烈，空乘工作人员的职业素养提升也面临着新挑战。“空哥”“空姐”们不能仅把自己当成是端茶送水的服务员角色，而应该认识到，在飞行过程中自己更是这个机舱的管理者，不仅要照顾好乘客的起居，更要积极主动地协调并做好各项工作，让乘客有一个安全而舒心的旅程。而苏州大学文正学院空乘专业的培养计划就正在力推空乘人才的此类“转型升级”。
据了解，作为江苏省内第二所开设空乘本科专业的学校，苏大文正学院的空乘专业虽然才开设了一年，但是却拥有用于实训的模拟客舱、化妆训练室、形体训练室、机模陈列室和CBT教学软件等国内外先进的专业教学设施设备。与硬件相比，该学院全新的空乘人才培养体系更让人耳目一新。“空乘不仅是一个服务类的专业，更是一个管理类的专业。”苏大文正学院院长殷爱荪接受记者采访时这样表示，“我们要培养学生的专业以及职业的神圣感、荣誉感以及神秘感，并把这一职业当作一份事业去追求”。
记者发现，与其他开设空乘专业的学校不同，浏览该学院的课程体系，除了形体训练等空乘专业的通用课程之外，他们还加入了美学概论、艺术概论、中华文化与跨文化交际、管理学等课程。这些课程看似“无用”，实则对增强学生的综合素质、提升学生对未来职业的驾驭能力有着不可或缺的作用。
（苏州日报 原文链接：http://epaper.subaonet.com/szrb/html/2012-11/05/content_210491.htm）